ПОТЕКЛА КРЫША? ИНСТРУКЦИЯ ОТ "СПРАВЕДЛИВОЙ РОССИИ"

Протечка – авария. УК обязана реагировать сразу. Вот что делать, чтобы зафиксировать нарушение и не остаться с ущербом.

📌 ШАГ 1. ФИКСИРУЙТЕ УЩЕРБ

Сделайте фото и видео (общий план + крупно повреждения), включите в кадр дату и время. Не делайте ремонт до составления акта.

📌 ШАГ 2. ВЫЗОВИТЕ АВАРИЙНУЮ СЛУЖБУ

Звоните по номеру из квитанции или в подъезде. Запишите номер заявки и ФИО диспетчера. Параллельно отправьте письменную заявку в УК (сайт, email, официальный мессенджер) – это фиксация времени.

📌 ШАГ 3. СОСТАВЬТЕ АКТ

По закону (п.152 ПП РФ №354) УК обязана прислать комиссию и составить акт в течение 12 часов. Если не пришли – составляйте акт с 2+ соседями (не родственниками). Укажите адрес, дату, что именно течёт, последствия. Добавьте фразу: "Представитель УК не явился, уведомлены (номер заявки)". Сфотографируйте подписи соседей.

📌 ШАГ 4. ПРЕТЕНЗИЯ В УК

Даже если крышу залатали, подайте заявление о возмещении ущерба. УК обязана ответить в течение 10 дней.

📌 ШАГ 5. ПОДКЛЮЧАЙТЕ НАДЗОР

Если УК молчит – жалуйтесь:

– ГЖИ – за нарушение правил содержания имущества;

– Прокуратура – за бездействие;

– Суд – взыскивайте ущерб, штраф 50% (ЗоЗПП), неустойку и моральный вред.

⚖ КТО ОТВЕЧАЕТ?

УК, ТСЖ или региональный оператор капремонта, если кровлю ремонтировали они. Ответственность: штрафы по ст.7.22 и 14.1.3 КоАП РФ, возмещение ущерба по ст.15 ГК РФ и ЗоЗПП.

📄 Образец заявления вышлем вам при запросе в регионально отделение – можно скачать и сразу заполнить. Подавайте под штамп в УК или заказным письмом с описью.

"СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" всегда на связи. Нужна помощь в споре с коммунальщиками? Обращайтесь в наши приёмные. Не дайте испортить свой дом!